Política de Trocas e Devoluções

Nossas políticas de devolução foram elaboradas de acordo com as exigências previstas  no Código de Defesa do Consumidor.

Sendo assim o prazo de devolução é de até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento das peças adquirido no e-commerce. 

A mercadoria só poderá ser devolvida, caso demostre defeito na peça, após comunicação e aprovação da equipe da loja Zamigas sinalizada por whatsapp, não podendo estar fora do prazo, faltando algum acessório que acompanha o produto. Será informado o endereço para a devolução.

A mercadoria deverá ser encaminhada na embalagem original, acompanhada de todos os acessórios e ítens que constam no seu anúncio no site Zamigas. Também é imprescendível que a etiqueta esteja fixada no produto e sem avaria.

A Zamigas se responsabiliza pelo frete do retorno das mercadorias, no caso das devoluções por defeito no produto e dentro do prazo.

Após recebimento da mercadoria, a Zamigas terá até 5 dias para concluir a análise do pedido de devolução e tomar as devidas providências para emitir o vale troca do cliente e enviá-lo.

Reservamo-nos ao direito de não aceitar qualque produto que apresente indício de mal uso ou sem a embalagem original e sem a etiqueta fixada na mercadoria.

Não efetuamos reembolso de valores pagos na mercadoria, trabalhamos com trocas e vales.

A Zamigas não se responsabiliza por danos causados na higiene, armazenamento e lavagem da mercadoria e tambem por produtos que apresentem defeitos após 7 (sete) dias da data do recebimento.

Aconselhamos que você confira sua mercadoria na hora da entrega da transportadora.

Caso receba a mercadoria trocada ou em desacordo com o pedido, recuse a mercadoria. Assim como embalagens abertas ou violadas. Se mesmo assim você receber a mercadoria, entre em contato conosco até 72 (setenta e duas) horas através do e-mail contato@zamigas.com.br.